{"id":24245,"date":"2019-06-10T18:40:15","date_gmt":"2019-06-10T09:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dante-learning.com\/eng\/?p=24245"},"modified":"2019-06-11T21:09:22","modified_gmt":"2019-06-11T12:09:22","slug":"writing-a-formal-email-properly-in-italian","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dante-learning.com\/eng\/writing-a-formal-email-properly-in-italian\/","title":{"rendered":"Writing a formal e-mail in Italian &#8211; Come scrivere un&#8217;email formale"},"content":{"rendered":"<h1>Impara a scrivere un\u2019email formale in italiano presentandoti correttamente, con i saluti e le parole adatte alla situazione.<\/h1>\n<h1>Learn how to write a formal email in Italian, introducing yourself properly, with greetings, structure and vocabulary<\/h1>\n<p>LIVELLO: INTERMEDIO \/ AVANZATO<\/p>\n<hr \/>\n<p>Siccome scrivere un&#8217;e-mail formale in italiano \u00e8 un compito abbastanza complesso, do per scontato che il vostro livello sia almeno intermedio. Per questo motivo, penso che sia inutile fare troppi riferimenti all&#8217;inglese.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Writing a formal e-mail in Italian is a rather complex task, so I take for granted that your level is at least intermediate. I will use English only for answering some common questions. This article will be in Italian only.<\/p>\n<p>Ho deciso di scrivere questo blog in italiano perch\u00e9 alcuni studenti stanno organizzando le proprie vacanze in Italia. Molti vogliono scrivere correttamente delle e-mail ad alberghi, scuole, agriturismi che intendono visitare e mi hanno chiesto come si fa.<\/p>\n<p>Imparerete a utilizzare le pi\u00f9 semplici formule di saluto, stile e vocabolario.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Negli esempi user\u00f2 il nome fittizio di &#8220;Mario Rossi&#8221;, che equivale al &#8220;John Doe&#8221; inglese.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>Oggetto &#8211; Object of the email<\/h4>\n<p>L&#8217;oggetto di un&#8217;email, come in inglese, descrive in poche parole il contenuto del tuo messaggio. Ti consiglio di non usare una frase completa, ma semplicemente un <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>titolo<\/strong><\/span>. Per esempio:<\/p>\n<p><del>Vorrei delle<\/del> informazioni sul vostro agriturismo \u2014&gt; Informazioni sul vostro agriturismo.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>Saluti introduttivi &#8211; Greetings<\/h4>\n<p>L&#8217;italiano \u00e8 pi\u00f9 formale dell&#8217;inglese. \u00c8 molto importante salutare la persona a cui state scrivendo con le parole giuste.<\/p>\n<ul>\n<li>Nei rapporti di amicizia<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Caro Mario (Dear), Ciao Mario<\/strong><\/span> &#8211; Ovviamente si usano solamente con persone che conoscete e con cui avete un rapporto informale.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Si usano sia il \u201ctu\u201d che il \u201clei\u201d formale. Dipende dalla persona che ricever\u00e0 la lettera. Non \u00e8 professionale usare <em>Caro<\/em> con una persona che non avete mai visto.<\/p>\n<ul>\n<li>Nei rapporti di lavoro<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Spettabile, Egregio, Distinto<\/strong><\/span> &#8211; queste tre parole si trovano su molte guide \u00a0e articoli che spiegano come scrivere una lettera in italiano.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Nei rapporti professionali con un&#8217;azienda, si usa la parola <em>Spettabile<\/em>, ma dubito che uno studente di italiano debba mai utilizzare un termine cos\u00ec formale. Puoi tranquillamente dimenticartene.<\/p>\n<p>Se state scrivendo a un dottore, un avvocato, un professionista di alto livello, si pu\u00f2 usare <em>Egregio<\/em>, seguito da un titolo e dal cognome della persona. Per esempio:<\/p>\n<p><em>Egregio dottor (dott.), professor (prof.), avvocato (avv.),<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Rossi (\u2026).<\/em><\/p>\n<p>Per gli italiani \u00e8 molto importante usare il titolo di studio durante un rapporto professionale. Come potete notare, non si scrive dottor<del>e<\/del> ma dottor, senza la \u201ce\u201d. Se state parlando con una donna, si usa <em>dottoressa<\/em> (dott.ssa), <em>professoressa<\/em> (prof.ssa), mentre <em>avvocato<\/em> rimane al maschile.<\/p>\n<p><em>Distinto<\/em> non si usa quasi pi\u00f9 nei saluti introduttivi (<em>Distinto avvocato<\/em>). \u00c8 piuttosto obsoleto. Come vedremo per\u00f2, <em>distinti saluti<\/em> si usa molto per chiudere un&#8217;email formale.<\/p>\n<p>A meno che non abbiate contatti scritti con avvocati e dottori, non vi serviranno tutte queste informazioni.<\/p>\n<ul>\n<li>Nei rapporti formali, non di lavoro<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Probabilmente, questo \u00e8 il paragrafo pi\u00f9 utile per i vostri messaggi ad alberghi, scuole e strutture turistiche<\/span>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Gentile signor \/signora<\/strong><\/span> &#8211; Se il destinatario della vostra e-mail \u00e8 una persona che non conoscete, con cui volete intrattenere un rapporto informale, \u201c<em>Gentile signor Mario (o signor Rossi)<\/em>\u201d \u00e8 il saluto introduttivo pi\u00f9 corretto. Ricordatevi che in tutti questi casi si deve usare il \u201clei formale\u201d e non il \u201ctu\u201d.<\/p>\n<p>Nel caso delle email dei miei studenti, \u201c<em>Gentile signor, signora, signorina Rossi<\/em>\u201d \u00e8 il saluto pi\u00f9 appropriato per il gestore di un agriturismo, il segretario di una scuola di italiano o il padrone di casa di un Airbnb.<\/p>\n<p>In ogni caso, <span style=\"text-decoration: underline;\">se non sappiamo chi<\/span> ricever\u00e0 direttamente il nostro messaggio, \u00e8 importante usare una formula di introduzione neutra e cordiale.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><em>Alla cortese attenzione <\/em><\/strong><\/span><em>\u2026 della reception, del padrone di casa, degli insegnanti della scuola.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h4>Scrivete chi siete e cosa volete &#8211; Write who you are and what you want.<\/h4>\n<ul>\n<li>Mi chiamo \/ Sono<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se volete comunicare semplicemente il vostro nome, la prima volta scrivete\u00a0<i>Mi chiamo\u00a0Mario Rossi. <\/i>Nelle e-mail \u00a0successive, va bene <em>Sono Mario Rossi<\/em>.<\/p>\n<p>Se per motivi professionali volete aggiungere il vostro titolo, non dovete mai scrivere <em>Mi chiamo dottor Rossi<\/em>, ma <em><span style=\"text-decoration: underline;\">Sono il dottor Rossi<\/span>.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Vi scrivo per&#8230; \/ Le scrivo per&#8230;\/ Ti scrivo per&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Vi scrivo per avere informazioni sul vostro agriturismo \/ Vorrei prenotare una camera presso il vostro albergo \/ Le scrivo per confermare la prenotazione del suo appartamento con Airbnb \/ Volevo sapere come stai &#8230;<\/em><\/p>\n<p>Rivolgetevi alla persona che ricever\u00e0 la lettera nel modo giusto. Date del <span style=\"text-decoration: underline;\">tu<\/span> agli amici, del <span style=\"text-decoration: underline;\">voi<\/span> alle organizzazioni, del <span style=\"text-decoration: underline;\">lei<\/span> persone che non conoscete<\/p>\n<p>Ho scritto <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201clei\u201d e non \u201cLei\u201d<\/span> perch\u00e9 l&#8217;uso della lettera maiuscola \u201cL\u201d \u00e8 abbastanza <span style=\"text-decoration: underline;\">obsoleto<\/span>. Se vi capita di leggere libri o riviste contemporanee,\u00a0potete notare che <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Lei<\/em><\/span> non si usa pi\u00f9. Nei libri di testo per imparare l&#8217;italiano, si usa ancora <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Lei in maiuscolo<\/em><\/span> per la forma di cortesia, solo per non farvi confondere con il <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>lei<\/em><\/span> = <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>she<\/em><\/span>.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>Usate il condizionale per le vostre richieste &#8211; Be kind<\/h4>\n<p>\u00c8 un segno di buona educazione usare il condizionale quando si vuole chiedere qualcosa senza essere troppo diretti. Cerca di evitare l&#8217;uso del presente con i verbi che esprimono una necessit\u00e0, per esempio volere, dovere, avere bisogno.<\/p>\n<p><del>Voglio<\/del><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>&#8211; <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Vorrei<\/strong><\/span> una camera doppia.<\/p>\n<p><del>Dovete<\/del> &#8211; <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Dovreste<\/strong><\/span> chiamarmi all\u2019ora di pranzo.<\/p>\n<p><del>Abbiamo bisogno<\/del> &#8211; <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Avremmo<\/strong><\/span> bisogno di un taxi.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>Congedatevi nel modo giusto &#8211; Closing and regards<\/h4>\n<p>Spesso capita di dovere sollecitare una risposta. Magari il padrone del vostro Airbnb, dell&#8217;albergo o della scuola di italiano non rispondono velocemente.<\/p>\n<p>Evitate di scrivere direttamente quello che pensate, per esempio non scrivete:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Sto aspettando una risposta, fatemi sapere per favore. <\/em>\ud83d\udc4e\ud83c\udffb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con educazione, si pu\u00f2 chiudere una lettera in questo modo.<\/p>\n<ul>\n<li><em>In attesa di una risposta \/ In attesa di un riscontro, \u00a0porgo<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Distinti saluti \/ Cordiali saluti<\/em><\/p>\n<p>Queste due forme di saluto finale, sono piuttosto formali. Vanno bene per i rapporti di lavoro, ma anche per comunicare con persone che non conoscete.<\/p>\n<p><strong>Altre formule di chiusura:<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Nei rapporti di lavoro<\/span>, \u00e8 necessario salutare con professionalit\u00e0, dimostrando disponibilit\u00e0 e apertura per eventuali domande nelle e-mail successive.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti<\/em> (At your disposal for further clarification). \u00a0&#8211; Molto formale.<\/li>\n<li><em>Colgo l&#8217;occasione per porgere &#8230;\u00a0<\/em>(I take this chance for giving my&#8230;) &#8211; Formale<\/li>\n<li><em>Ringraziando per la cortese attenzione, porgo&#8230;<\/em>(Thanks for the kind attention, I give you &#8230;) &#8211; Formale<\/li>\n<\/ul>\n<p>(scrivete a capo \/ start a new line)<\/p>\n<p><em>Distinti saluti \/ Cordiali saluti.<\/em><\/p>\n<p><em>dott. Mario Rossi<\/em><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Informale<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Grazie e arrivederci \/ Molte grazie \/ La ringrazio e la saluto \/ Grazie mille per il vostro aiuto \/ Cordialmente \/ Un caro saluto<\/p>\n<hr \/>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Esempi di e-mail<\/h4>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Airbnb<\/span><\/strong><\/p>\n<p>OGGETTO: Chiavi e informazioni sull&#8217;appartamento<\/p>\n<p><em>Gentile signor Rossi,<\/em><\/p>\n<p><em>(<span style=\"text-decoration: underline;\">leave a blank space<\/span>)\u00a0Mi chiamo John Doe e ho prenotato su Airbnb il suo appartamento di Bologna, in via Garibaldi 21.<\/em><\/p>\n<p><em>Arriver\u00f2 alla stazione di Bologna gioved\u00ec all&#8217;una di pomeriggio. Potrebbe farmi sapere come posso raggiungere l&#8217;appartamento e dove ci incontreremo per le chiavi di casa?<\/em><\/p>\n<p><i>Potrebbe anche confermare che nell&#8217;appartamento ci sono internet e aria condizionata?<\/i><\/p>\n<p><i>La ringrazio e attendo\u00a0una sua\u00a0risposta.<\/i><\/p>\n<p><em>Cordialmente,<\/em>\u00a0(saluto molto comune e abbastanza formale)<\/p>\n<p><em>John Doe\u00a0<\/em><\/p>\n<p>+0155555555<\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Albergo<\/strong><\/span><\/p>\n<p>OGGETTO: Il vostro servizio navetta<\/p>\n<p><em>Alla cortese attenzione della reception &#8211; Albergo Belvedere, Roma.<\/em><\/p>\n<p><em>Buongiorno,<\/em><\/p>\n<p><i>Mi\u00a0chiamo\u00a0Mario Rossi e ho prenotato una\u00a0camera doppia presso il vostro albergo per quattro notti, dal 21 luglio prossimo.<\/i><\/p>\n<p><i>Ho letto che il vostro albergo fornisce un servizio navetta dall&#8217;aeroporto di Fiumicino e vorrei prenotarlo, sia all&#8217;andata che al ritorno. Siamo due\u00a0persone con dei bagagli.<\/i><\/p>\n<p><em>Arriveremo il 21 di mattina e ripartiremo il 25 nel primo pomeriggio.<\/em><\/p>\n<p><i>Potreste cortesemente confermarmi la disponibilit\u00e0 del\u00a0servizio e il prezzo?<\/i><\/p>\n<p><i>Ringrazio in anticipo per la risposta.<\/i><\/p>\n<p><em>Cordiali saluti<\/em><\/p>\n<p><em>Mario Rossi<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Scuola di italiano<\/strong><\/span><\/p>\n<p>OGGETTO: Informazioni e sistemazione a Padova<\/p>\n<p><em>All&#8217;attenzione della scuola di lingue Petrarca, Padova.<\/em><\/p>\n<p><em>Buongiorno,<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Mi chiamo John Doe e vorrei ricevere alcune informazioni sulla\u00a0vostra scuola di lingue, oltre a quelle che ho trovato su vostro sito.<\/em><\/p>\n<p><em>Vorrei frequentare la scuola in agosto, per due settimane, e ho alcune domande.<\/em><\/p>\n<p><i>Avete un corso per studenti di livello avanzato? Quanti studenti ci sono in ogni classe? Quali libri di testo utilizzate? Ci sono delle date\u00a0precise per l&#8217;inizio dei corsi? Organizzate anche attivit\u00e0 al di fuori della scuola, come gite e corsi di cucina?\u00a0<\/i><\/p>\n<p><em>Potreste anche aiutarmi a trovare un appartamento in citt\u00e0, o una pensione?<\/em><\/p>\n<p><em>Grazie mille per il vostro aiuto.<\/em><\/p>\n<p><em>Cordiali saluti<\/em><\/p>\n<p><em>John Doe<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p>Ci sono infinite combinazioni di saluti e contenuti. Se avete delle domande su come si debba scrivere un&#8217;email formale in italiano, scrivetele pure nei commenti.<\/p>\n<p>Alla prossima.<\/p>\n<p>Andrea del Sarto &#8211; <a href=\"https:\/\/commons.wikimedia.org\/wiki\/File:Andrea_del_Sarto_-_Portrait_of_a_Man.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ritratto di giovane<\/a> &#8211; 1517<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Impara a scrivere un\u2019email formale in italiano presentandoti correttamente, con i saluti e le parole adatte alla situazione. 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